中海信托走進(jìn)交行黃浦支行 銀信協(xié)作共筑金融安全防線
3月10日下午，中海信托走進(jìn)交通銀行上海黃浦支行開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)。此次活動(dòng)摒棄傳統(tǒng)講臺(tái)授課模式，采用一對(duì)一互動(dòng)咨詢、主題展示與深度問(wèn)卷交流相結(jié)合的形式，為銀行員工提供了個(gè)性化、場(chǎng)景化的財(cái)富安全指導(dǎo)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中海信托精心打造的“四大名著”主題金融消保長(zhǎng)圖成為焦點(diǎn)，工作人員依托這些生動(dòng)形象的畫面，與銀行員工進(jìn)行一對(duì)一的深入交流與講解。詼諧精煉的畫風(fēng)配合工作人員深入淺出的個(gè)性化解析，使復(fù)雜的金融知識(shí)變得易懂、易記，獲得參與者“形象生動(dòng)、貼心實(shí)用”的評(píng)價(jià)。
深化銀信協(xié)作是本次活動(dòng)的另一重要目標(biāo)。中海信托與交行黃浦支行的相關(guān)負(fù)責(zé)人員及一線員工，圍繞“聯(lián)合宣教資源對(duì)接”與“客戶投訴協(xié)同處置” 進(jìn)行了務(wù)實(shí)交流。活動(dòng)中，中海信托特別邀請(qǐng)銀行員工參與了《中海信托-交通銀行消保合作需求問(wèn)卷》 的調(diào)研，面對(duì)面收集了關(guān)于客戶常見誤解點(diǎn)（如風(fēng)險(xiǎn)匹配、收益波動(dòng)、法律概念解釋、投訴處理時(shí)效）、急需的消保支持工具（如知識(shí)指南、培訓(xùn)視頻、聯(lián)合響應(yīng)流程）以及期待的協(xié)作形式（如微課、手冊(cè)、專家駐點(diǎn)、綠色通道）等寶貴意見。
此次走進(jìn)交行黃浦支行，標(biāo)志著中海信托“3·15”消保教育活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了由線上傳播、社區(qū)深入向銀信深度協(xié)同的拓展。通過(guò)聚焦一線需求、深化資源聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化協(xié)作機(jī)制，雙方共同為打造更安全、更透明的金融消費(fèi)環(huán)境探索了有效路徑。
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